İADE POLİTİKASI

İade & Değişim Politikası

ALLORIC™ olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ancak ürünlerin bileşenlerinin uygunluğu (iç giyim kategorisi), iade ve değişim oranlarımız belirli hijyen kuralları kapsamında yürütülmektedir.

İade Zamanı

İade ve değişim taleplerinizi, siparişinizin beden tutarından itibaren 14 gün içerisinde iletmeniz gerekmektedir.
14 günü aşan taleplerde maalesef iade veya değişim yapılamamaktadır.

Hijyen Kuralları Kapsamında İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen ve sağlık nedenleriyle aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir :

  • katman ve sızdırmaz iç çamaşırları
  • Boxer ve benzeri iç giyim ürünleri
  • Korse Ürünleri
  • Silikon ürünleri
  • Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
  • Aksesuarlar (hijyen kapsamına giren ürünler)

ürünlerin iade kapsamı dışındadır.

İade Edilemeyen Diğer Ürünler

  • Hediyeler
  • Dijital / indirilebilir ürünler
  • Sağlık ve kişisel bakımın bazı ürünleri

İade Kabul Edilen Durumlar

Aşağıdaki veriler veya değişim talebinde bulunabilirsiniz:

  • Ürün arızalı veya kusurlu gönderildiyse
  • Yanlış ürün teslim edildiyse
  • Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında ​​ise

İade talebi için sipariş numaranız ile birlikte benimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade Süreci

  1. alloricdestek@gmail.com ile ilgili e-posta gönderin
  2. ürünün (varsa fotoğraf ile) iletilmesi
  3. İnceleme sonrasında tarafınıza geri dönüş sağlamak

Onaylanan iadelerde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.

Geri Dönüş Süreci

İadeniz onaylandıktan sonra:

  • Ödemeniz  7-14 iş günü içerisinde
  • Ödeme yapma yöntemi ile

tarafınıza iade edilir.

Gecikmiş veya Eksik İadeler

Eğer geri dönüşünüz yansımadıysa:

  1. Banka hesabı kontrolünü edin
  2. Kredi kartı sağlayıcınız ile iletişim geçin
  3. Bankanız ile bağlantın

Tüm bu adımlara rağmen iadenizi alamadıysanız:
📩 alloricdestek@gmail.com

Hediyeler

Ürün hediye olarak işaretlenmişse, iade durumunda hediye kredisi verilebilir.
Aksi durumda geri ödeme, sonrasında kişiye yapılır.

Kargo ve İade

İade iadeleri için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  • İade kargo ücreti dahildir
  • Kargo iadesi
  • İade onayı alınırsa, kargo bedeli geri ödemeden düşülebilir

Teslim süresi bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Değil

ALLORIC™ olarak hijyen ve müşterilerinizin ön planda tuttuğunuz yer.
Bu nedenle iç giyim zararında iade kabul edilmemesi, tamamen kullanıcı kayıt kaydına yöneliktir.